Obchodní podmínky internetového obchodu CANO.CZ

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi společností:

CANO CZ s.r.o.
se sídlem: V Ráji 262, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice
IČO: 25296388
DIČ: CZ 25296388
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 13886
telefon: +420 469 695 018
e-mail: cano@cano.cz

(dále jen „prodávající“)

a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese: www.cano.cz.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebiteli i podnikateli, není-li uvedeno jinak.

2. Uživatelský účet

Kupující může provádět objednávky:

• bez registrace,
• prostřednictvím svého uživatelského účtu.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
Přístupové údaje k uživatelskému účtu je kupující povinen chránit před zneužitím.
Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě jeho dlouhodobého nevyužívání nebo porušení obchodních podmínek.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na webových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.
Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře e-shopu.
Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje vložené do objednávky.
Objednávka je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:

• technické chyby systému,
• zjevně chybně uvedené ceny,
• nedostupnosti zboží,
• podezření na zneužití objednávkového systému.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

4. Cena zboží a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

• bankovním převodem: platba předem na účet číslo 19-2521870297/0100. Po připsání platby na náš účet zboží ihned odesíláme.
• online platební kartou: platební brána GoPay. Platba kartou je přístupná pouze zákazníkům z České republiky.
• dobírkou: při zvolení dopravy Česká pošta, PPL. Služba je zpoplatněna 35,- Kč s DPH.
• hotově: při osobním odběru nebo při zvolení vlastní dopravy CANO.

Aktuální možnosti platby a ceny dopravy jsou uvedeny při dokončení objednávky.

Daňový doklad je zasílán se zbožím.

5. Doprava a dodání zboží

Prodávající dodává zboží pouze na území České republiky.
Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu dopravci a prodávajícímu.

V případě nepřevzetí zásilky bez předchozího odstoupení od smlouvy má prodávající právo požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s doručením.

6. Alkoholické nápoje

Prodej alkoholických nápojů je umožněn pouze osobám starším 18 let.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že splňuje podmínku minimálního věku 18 let.
Prodávající je oprávněn ověřit věk kupujícího při předání zboží.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář zveřejněný na webových stránkách prodávajícího.

/editor/filestore/File/Formular_odstoupeni_od_smlouvy_CANO.docx

Zboží zašlete prosím bez zbytečného odkladu na adresu:

CANO CZ s.r.o.
Havlíčkova 516
538 03 Heřmanův Městec

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy:

• o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze,
• o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího,
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které bylo po otevření z hygienických důvodů znehodnoceno.

Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než bude vrácené zboží doručeno zpět prodávajícímu.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.

Kupující je povinen zkontrolovat zboží bezprostředně po převzetí.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na cano@cano.cz,
• telefonicky na čísle +420 469 695 018,
• písemně na adresu provozovny prodávajícího.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“, dostupném na internetových stránkách prodávajícího.

10. Cookies

Internetové stránky prodávajícího používají soubory cookies pro zajištění správného fungování webu, analýzu návštěvnosti a marketingové účely. Podrobnosti o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“. 

11. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná: Česká obchodní inspekce

Spotřebitel může využít také platformu pro online řešení sporů: ODR platforma EU

12. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a archivována v elektronické podobě.
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit či doplňovat.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.5.2026.